[ услуга — техническая поддержка ]
После окончания гарантии сайт продолжает работать, обновляться и развиваться: мониторинг, резервные копии, исправления и доработки по понятному тарифу.
Тарифы
| Тариф | Стоимость | Что входит |
|---|---|---|
| S | от 15 000 ₽/мес | Мониторинг доступности, резервные копии, обновления CMS и модулей, исправление ошибок |
| M | по запросу | Всё из S + пакет часов на доработки и контент |
| L | по запросу | Всё из M + выделенный разработчик и приоритетная реакция |
Что делаем в рамках поддержки
- Следим, чтобы сайт открывался и формы заявок работали
- Делаем резервные копии и восстанавливаем при сбое
- Обновляем CMS, модули и SSL-сертификат
- Вносим правки в тексты, цены и страницы
- Дорабатываем функционал небольшими задачами
Поддержка чужих сайтов
Берём на поддержку и сайты, сделанные не нами, — после технического аудита, чтобы понимать, с чем работаем.
Как мы работаем
- Бриф и коммерческое предложение
- Договор и техническое задание
- Дизайн и архитектура
- Разработка и тестирование
- Сдача, до 2 раундов правок, акт и запуск
- Гарантия 3 месяца, затем поддержка и развитие
Частые вопросы
С какого момента начинается поддержка?
Для наших проектов — после 3 месяцев гарантии. Для остальных — после аудита.
Можно ли сменить тариф?
Да, тариф меняется с начала следующего месяца.